Uslovi korišćenja sajta i kupovine

 

Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici Papirunija.com prihvatate Uslove korišćenja sajta i kupovine na sajtu koji su navedeni u daljem tekstu.Molimo vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. 

Papirunija.com zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja sajta i kupovine na sajtu.

 

  Komunikacija elektronskim putem

Kada posetite papirunija.com ili nam pošaljete e-mail poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem Uslova korišćenja sajta i kupovine na sajtu saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama će biti putem elektronske pošte (e-mail) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

 

Izjava o zaštiti privatnosti

U ime Internet prodavnice Papirunija.com obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice Papirunija.com i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

Intelektualna svojina

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Papirunija.com ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez predhodne saglasnosti Papirunija.com. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na Papirunija.com smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

 

Vaš nalog

Ukoliko koristite Papirunija.com, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinke koji ste dobili prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem Papirunija.com sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloletnici mogu koristiti Papirunija.com uz nadzor roditelja ili staratelja. Papirunija.com zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja sajta i kupovine na sajtu. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije Papirunija.com će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.

 

Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci

Posetioci mogu komentarisati proizvode, usluge i slati e-mail poruke na Papirunija.comPapirunija.com ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez predhodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljena na Papirunija.com. Protiv takvih aktivnosti Papirunija.com može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.

 

Opisi proizvoda i usluge

Papirunija.com nastoji da sve proizvode i usluge opiše što je tačnije moguće. Takođe, Papirunija.com ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac.

 

Cene proizvoda

Sve cene proizvoda i usluga navedene na sajtu su u dinarama sa uračunatim PDV-om. Papirunija.com ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu.

 

Radno vreme

Online prodavnica Papirunija.com radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

 

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

Papirunija.com zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci Papirunija.com nemaju pravo da jednostrano menjaju Uslove korišćenja sajta i kupovine na sajtu, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.

 

Ostalo

Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja sajta i kupovine na sajtu., neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja i kupovine ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja Papirunija.com.

 

Bez prezentacija i dekreta 

Papirunija.com ne pravi nikakve prezentacije ili dekrete po kome je ovaj sajt  osiguran od  kvarova, virusa ili drugih štetnih komponenti.  Nećemo biti odgovorni za bilo koju vrstu oštećenja ili gubitka koji mogu biti rezultat hakovanja ili infiltracije na ovaj sajt, ili na kompjuterski sistem Papirunija.comSami ste odgovorni za adekvatnu zaštitu i backup dokumenata i/ili opreme koju koristite  pri konekciji na ovaj sajt i slažete se da nećete nanositi oštećenja sajtu www.papirunija.com, kao što garantujete da nas nećete tužiti za polaganje prava baziranog na upotrebu ovog sajta, uključujući polaganje prava na izgubljene dokumente, odlaganje posla ili izgubljenog profita do kojeg je došlo upotrebom materijala ili sadržaja na ovom sajtu. 

Stranice na ovom sajtu mogu sadržati tehničke nepreciznosti, istekle informacije i tipografske greške. Po procenama  dozvoljenim po važećem zakonu ovaj sajt je predstavljen “takav kakav je”. Papirunija.com ne nudi  nikakva jamstva,  ni jasno određena niti nagoveštena, niti garantuje kvalitet, data sadržaj, umetničku vrednost, ili zakonitost informacija, sadržaja, dobara ili servisa koji su prebačeni, dobijeni, kupljeni, ili na drugi način  postali dostupni na ovom sajtu.  Ne garantujemo da  ovaj sajt neće imati greški niti da će iste biti ispravljene.

 

Ograničenja odgovornosti

Ni pod kojim okolnostima, uključujući i nemar,  Papirunija.com  neće biti odgovoran za bilo kakva posebna, slučajna iili konsekventna oštećenja ili gubitak  profita koji rezultira distribucijom ili upotrebom, ili nemogućnosti upotrebe, sadržaja ili materijala na ovom websajtu, čak i ako smo upozoreni  na mogućnost takvih oštećenja.  

  Ni u kom slučaju Papirunija.com ne može biti odgovoran vama za bilo kakva oštećenja, gubitke, nepravdu i sl. ako ih bude pri pristupu ovom sajtu. 

 

Nadležnost i izbor zakona 

Papirunija.com kontroliše i upravlja ovim sajtom u  Srbiji.  Ukoliko se drugačije ne izjasni, materijal i sadržaj na ovom sajtu je predstavljen jedino  u svrhu promovisanja i prodaje proizvoda i servisa koje smo već napomenuli. Informacije koje se objave na ovom sajtu  mogu sadržati naznake o proizvodima, programe i servise koji mogu biti nedostupni u vašoj regiji ili gradu.  Mi ne pravimo nikakve prezentacije da su te i takve informacije, produkti, programi ili servisi legalni, dostupni ili odgovarajući za vašu regiju ili grad. 

Ove odredbe koje koristimo treba da budu u skladu sa važećim Zakonima Srbiji i da  nisu u suprotnosti sa bilo kojim principom ili odredbom Zakona.  Vi i Papirunija.com neopozivo dajete pristanak  da ćete poštovati važeće Zakone u Srbije.  Vi i Papirunija.com se odričete bilo kakvog prigovora koji je baziran na pomanjkanju lične nadležnosti, mesta ili rezidencje, neodgovarajućeg sedišta  (delokruga) Suda u slučaju da takav krene da zaseda. 

Sve oznake i prava su vlasništvo njihovih uvaženih vlasnika i zaštićeni su Zakonom. Osim u slučaju da je drugačije naglašeno, Papirunija.com je vlasnik svih trgovinskih i servisnih oznaka na ovom sajtu, bez obzira na to da li su registrovane ili ne. Sve registrovane oznake su registrovane u čitavom svetu.

 

Naručivanje robe

Za naručivanje robe iz ponude Internet prodavnice Papirunija.com potrebno je da ispratite sledeće korake:

1. Registracija
2. Pronalaženje robe koju želite da kupite
3. Pregled korpe
4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
5. Način dostave
6. Izbor načina plaćanja
7. Pregled i potvrda narudžbenice 

Minimalna vrednost robe koju ovim putom naručujete  je 1.000,00 dinara sa uključenim PDV.

1. Registracija

Registracija se obavlja samo jednom, a svaki sledeći put kada posetite Papirunija.com sistem će vas automatski prepoznati. Registracija se obavlja izborom opcije "Registracija". Potrebno je da navedete svoju email adresu nakon čega će vam na nju biti poslata automatska poruka koja sadrži lozinku. Dalje, na prikazanoj stranici unesite lozinku i potvrdite unos klikom na odgovarajuće dugme. Otvoriće vam se početna stranica sajta.

Ukoliko želite, sa sajta se u svakom trenutku možete odjaviti izborom opcije "Odjava". Ponovnu prijavu na sajt možete obaviti izborom opcije "Prijava" i navođenjem svoje email adrese i dodeljene lozinke.

Napomena: Kao što je to uobičajeno na svim Internet sajtovima za registraciju je neophodno da vaš Internet browser podržava rad sa "cookies". "Cookies" su standardno uključeni na većini programa za pretraživanje interneta.

2. Pronalaženje robe koju želite da kupite

Roba je organizovana po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete robu koju želite da naručite izaberite dugme "Dodajte u korpu". Time ste robu ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledom  robe, a u korpu možete dodati još robe.

3. Korpa

Kada ste završili sa stavljanjem robe u korpu i želite da izvršite narudžbinu, izaberite opciju "Prikaži korpu". Na stranici "Korpa" se prikazuje sva roba koju ste do sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada pojedine robe proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi neke od njih, robu možete izbaciti iz korpe. 

"Korpa" je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.

4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o naručiocu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam biti poslat zajedno sa pošiljkom. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi.
Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

5. Način dostave

Dalje će vam biti prikazan način na koji će vam pošiljka biti dostavljena

- kurirska služba - Brza pošta

Dostava naručenih proizvoda iz narudžbenice se obavlja po evidentiranju vaše uplate. Dostavu pošiljki vrši kurirska služba-brza pošta  i moguća je samo na teritoriji Srbije.

Troškovi dostave robe se posebno naplaćuju i iste plaća kupac prilikom preuzimanja robe po cenovniku kurirske službe.

Samo u slučaju plaćanje pouzećem, plaćanje narudžbenice, odnosno računa za robu, vršite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Prilikom predaje vaše pošiljke kurirskoj službi poslaćemo vam email obaveštenja da smo pošiljku poslali.

- besplatna dostava na adresu u Novom Sadu

Porudžbine u Novom Sadu vozimo našim vozilima.U tom slućaju troškove isporuke NE PLAĆATE.

- lično preuzimanje

Lično preuzimanje robe od 8:00-16:00 u našem objektu, u Trg. Republike 18, Novi Sad, Srbija.

6. Izbor načina plaćanja

U ovom koraku je potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. Papirunija.com podržava sledeće načine plaćanja:

- plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice i odnosno računa za robu, kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.

-  po predračunu

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice, odnosno računa za robu, na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Svi detalji kako da popunite uplatnicu biće vam automatski poslati na email nakon što potvrdite narudžbenicu.

Napomena:
Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 7 dana plaćanje po toj narudzbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.

 7. Pregled i potvrda narudžbenice

Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kolika je ukupna cena, itd.
Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju "Potvrdi" čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na registacioni email vam se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.

 

Praćenje statusa narudžbenice na stranici "Vaš nalog "

 Stranica "Vaš nalog" vam je dostupna nakon uspešne registracije. Ona je vidljiva samo vama i na njoj možete ažurirati svoje registracione podatke i pratiti statuse svojih narudžbenica. Nakon kreiranja, narudžbenice će se pojaviti na stranci "Vaš nalog". Ovde možete ponovo pogledati sve detalje narudžbenice. Takođe, možete pratiti u kojem statusu je vaša narudžbenica:

-Pending

-Confirmed by shopper

-Confirmed

-Cancelled

-Refunded

-Shipped

Pending –  U toku

Pending je aktiviran, kada kupac, gost ili registrovani, stavlja proizvod ili proizvode u korpu i izabere plaćanje, ali ne završava redosled klikom na dugme "Potvrdi porudžbinu".

Confirmed by Shopper –  Potvrđena od strane kupca

Ovo je status nakon što je kupac kliknuo na "Potvrdi porudžbinu".

Confirmed –  Potvrđena od strane prodavnice

Dobavljač može potvrditi porudžbinu postavljanjem statusa naloga na Potvrđeno.

Cancelled -  Otkazan

Prodavac može otkazati porudžbinu postavljanjem statusa naloga na Otkazano.

Refunded -  Vratio

Prodavac može podesiti status narudžbe Refunded-u kako bi ukazao na to da je povraćaj kupcu poslat.

Shipped –  Isporučen

Prodavac može odrediti porudžbinu na otpremljenu kako bi ukazao na to da se porudžbina isporučuje.

 

Reklamacije

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju.

 

Povraćaj kupljene robe

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Troškove slanja robe na servis ili njihove zamene, snosi kupac.

 

OBAVEZNO PROVERITE SASTAV PAKETA PRI PREUZIMANJU ROBE OD KURIRSKE SLUŽBE!

 

Ukoliko imate primedbu na količinu ili ispravnost robe napravite reklamaciju koju ćete potpisati vi i kurir brze pošte.

U nekim slučajevima kada fali neki artikal ili niste dobili odgovarajući proizvod, mi nismo u mogućnosti da odreagujemo posle potpisivanja prilikom pouzeća paketa.

 

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket.

 

 

PAPIR UNIJA DOO Novi Sad

je veleprodaja kancelarijskog i potrošnog  materijala, a u njenom sastavu posluju: